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收藏內(nèi)容簡介
本書根據(jù)城市軌道交通運(yùn)營企業(yè)的實際情況，按照職業(yè)崗位工作的實際需要展開編寫，內(nèi)容包括7個單元：城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)管理基礎(chǔ)、城市軌道交通車站服務(wù)設(shè)備、城市軌道交通票務(wù)服務(wù)、城市軌道交通客運(yùn)組織、城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)標(biāo)志、城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)禮儀與職業(yè)道德和城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)安全管理。
本書可作為職業(yè)院校城市軌道交通專業(yè)教材，也可作為城市軌道交通運(yùn)營企業(yè)站務(wù)員崗位培訓(xùn)教材。
為了便于教學(xué)，本書配有相關(guān)的教學(xué)資源，相關(guān)教師可登錄www. sdqyedu. com網(wǎng)站，或用手機(jī)掃描封底下方的二維碼獲取。
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